| 項目 | 内容 | 基準時間 | 料金（消費税込） |
|---|---|---|---|
| 初回訪問サービス | |||
| パソコン健康診断 | パソコンの状態チェックとアドバイス、不要なファイルやデスクトップの整理などを行います | 30分 | 基本出張料金内 |
| パソコン購入相談 | お客様の利用目的に合わせ、パソコンやブロードバンド、プロバイダ、周辺機器、ソフトウェア等の選定アドバイスを行います | 30分 | 基本出張料金内 |
| サポート料金 | |||
| 基本出張料金 | １回のご訪問の最低出張料金 |  |
宮前区・都筑区 \1,000 他の川崎・横浜市 \2,000 その他の地域 \5,000 |
| 技術作業料金 | １時間まで | \5,000 | |
| 作業延長料金１ | 作業が１時間を超えた場合に、1時間ごとに追加。 但し4時間までは\15,000を上限とします | \5,000 | |
| 作業延長料金２ | 作業が4時間を超えた場合に、1時間ごとに追加 | \2,000 | |
| 各種講習・家庭教師 | Windows操作指導、Word, Excelの講習, 個別テーマ講習 | 1時間 | \5,000 |
| カウンセリング | パソコン活用についての総合的なアドバイスと、必要な作業 （延長料金はありません） | 2時間 | \15,000 |
| ※料金体系は基本出張料金＋その他の料金になります。 ※上記時間は正味作業時間の合計で計算します。訪問滞在時間ではありません。 ※１時間未満の時間は30分単位で、時間割計算をいたします。（30分=\2,500） ※講習・カウンセリングは複数人でも料金は変わりませんので、少数グループでのご依頼がお得です。 ※トラブル診断・修復で、診断できなかったり、修復できなかった場合は料金をいただきません。 また後日再訪問で修復できた場合は、その分の料金だけいただきます。 |
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| 作業時間のめやす | |||
| インターネット接続設定 | インターネット回線の接続設定と、メールソフトの設定、IP電話の設定など | 30分 |  |
| 無線LAN設定 | 無線LANアクセスポイントと無線LANカードの接続設定 | 30分 | |
| ウイルス・スパイウェア診断 | ウイルスやスパイウェアの診断と発見された場合の駆除を行います | 1時間 | |
| 各種ソフトウェアインストール | Word, Excel, Powerpointなどのアプリケーションソフトウェアのインストール | 30分 | |
| プリンタセットアップ | プリンタドライバや専用ソフトのインストール、プリンタの接続を行います （ネットワーク共有設定を除く） |
30分 | |
| 周辺装置セットアップ | 外付け機器や内蔵機器のセットアップ、ドライバや専用ソフトのインストールを行います （ネットワーク共有設定を除く） |
30分 | |
| Windows再インストール | Windowsに不具合があった場合に再インストールを行います | 1〜2時間 | |
| 初期化リカバリ | ハードディスクを初期化してパソコンを購入時の状態に戻します （バックアップ作業を除く） | 1〜3時間 | |
| データバップアップ | 大切なデータのバックアップ作業を代行します | 容量による | |
| ネットワーク共有設定 | ピアツーピア（サーバーがない環境）でのプリンタやディスクの共有設定を行います | 15分/台 | |
| パソコン開梱・セットアップ | 開梱・設置、初期設定からプリンタ接続まで | 1時間 | |